Normas de uso

Las normas que se detallan a continuación resultan de obligado cumplimiento para todos los participantes. El incumplimiento de las mismas dará lugar a la finalización inmediata de la actividad e incluso la expulsión del local en los casos más graves, perdiendo el derecho de cualquier tipo de reembolso.

Es importante seguir siempre las indicaciones del personal para que la experiencia sea segura y garantizar que la experiencia sea más gratificante.

  • La edad mínima para el uso de los dispositivos de realidad virtual será de 8 años.
  • Los menores de 12 años deberán ir acompañados de un adulto que les supervise, no pudiendo dejar sin vigilancia a los mismos en ninguna zona de nuestras instalaciones.
  • Por razones de seguridad, si usted pertenece a alguno de estos colectivos, no puede participar de forma activa utilizando los dispositivos de realidad virtual:
      • Personas que sufran epilepsia
      • Personas que sufran pérdida severa de audición
      • Personas en estado avanzado de embarazo
      • Personas que sufran dolencias cardíacas
      • Personas con ceguera total o parcial
  • En el caso de personas con miedo a las alturas o fobias, es necesario que nos lo comunique para adaptar las experiencias a sus necesidades.
  • Si durante la actividad sufre cualquier malestar, debe detener inmediatamente el uso de los dispositivos y ponerlo en nuestro conocimiento para tomar un descanso o cambiar de experiencia.
  • Queda totalmente el acceso a nuestras instalaciones a personas en estado de embriaguez por alcohol o drogas. De igual forma se prohíbe introducir o consumir alcohol o sustancias estupefacientes en nuestras instalaciones. En este caso y ante la gravedad del hecho nuestro personal podrá avisar a las autoridades.
  • Se prohíbe fumar dentro de nuestras instalaciones incluido el uso de cigarrillos electrónicos, vapeadores o similares.
  • No se permite introducir comida y bebida del exterior salvo aquellos casos específicos en los cuales nuestro personal otorgue autorización expresa.
  • El abono de la experiencia se realizará antes del comienzo de la misma. En el caso de extensiones de tiempo, se abonarán al finalizar la actividad.
  • Antes de comenzar la actividad los participantes deberán realizar un tutorial de iniciación a la realidad virtual. Nuestro personal les explicará los conceptos básicos de seguridad y utilización de los dispositivos. De igual forma, en nuestra web puede visualizar un video tutorial con las indicaciones de uso, visitando la página Guía de Inicio.
  • Cada dos horas se debe realizar un descanso mínimo de 30 minutos. La actividad física dentro de la realidad virtual dependiendo de la experiencia puede ser intensa y es necesario tomar un descanso e hidratarse antes de continuar.
  • En las salas de uso individual o doble se permitirá un máximo de 4 personas y en la sala multijugador se permitirá un máximo de 10 personas, salvo aquellos eventos coordinados con nuestro personal en los que se adapten las salas para un mayor ocupación.
  • Queda terminantemente prohibido utilizar de forma alguna los equipos informáticos que están dentro de las salas de juego. Cualquier manipulación de dichos equipos dará lugar a la finalización de la actividad y expulsión del establecimiento sin reembolso de las cantidades abonadas.
  • Disponemos de un servicio de consigna de mínimo coste para que puedan depositar sus pertenencias durante la duración de la actividad. En caso de no utilizar este servicio, nuestro personal no se hace responsable del extravío o sustracción de cualquier efecto personal en el interior de las salas. Debe mantener sus pertenencias vigiladas en todo momento.
  • En caso de traer sus propios dispositivos de realidad virtual, VR Maniacos únicamente le alquilará el espacio de juego y podrá utilizar sólo los juegos que contenga su propio dispositivo. Pondremos a su disposición conexión a internet, así como los servicios relacionados con la Social Room, pero nuestro personal no será responsable del uso, custodia ni manejo de sus dispositivos y tampoco le guiará en su experiencia.
  • El uso irresponsable de los dispositivos supondrá la finalización inmediata de la actividad. Para el disfrute de la actividad, los dispositivos de realidad virtual requieren un manejo adecuado siguiendo las indicaciones de nuestro personal.
  • En caso de ocasionar daños en las salas o los equipos de realidad virtual se exigirá la indemnización por los daños causados.
  • Cualquier mala conducta contra nuestro personal o el resto de participantes (faltas de respeto, insultos, uso indebido del equipo, interrupción intencional de la actividad de otros usuarios, agresiones físicas o verbales, amenazas…) dará lugar a la finalización de la experiencia y la expulsión inmediata de las instalaciones sin derecho a reembolso de las cantidades abonadas.
  • Los datos personales de los participantes serán incorporados a una base de datos conforme a la RGPD actual cuya gestión tiene el objetivo de mantenerle informado de promociones, eventos, regular sus ventajas y pertenencia al club VR maniacos. Con la aceptación de estas condiciones consiente el envío del recuerdo fotográfico realizado a la finalización de su experiencia a su dirección de correo electrónico.
    Podrá ejecutar su derecho de modificación o cancelación de sus datos mediante solicitud por correo electrónico adjuntando su DNI a
    hola@vrmaniacos.com
  • Las fotografías realizadas en nuestro fotocall podrían ser utilizadas en nuestras redes sociales para darle visibilidad al negocio, salvo oposición expresa de los participantes.
  • Antes de comenzar la actividad todos los participantes deberán rellenar un documento de exención (waiver) y en el caso de menores de edad , los responsables o tutores deberán otorgar autorización expresa.

Para más información acerca de los términos y condiciones de uso, puede visitar la sección correspondiente al pie de página de nuestra web.

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